Sessões Educativas

Créditos de Educação Continuada – CMP e C.P.M. ou A.P.P.


Muitas de nossas sessões podem qualificar-se para os requisitos educacionais de Certified Meeting Professional Designation (CMP). Consulte o site http://www.conventionindustry.org para mais detalhes sobre a certificação CMP e créditos de renovação de certificação.


Também podemos disponibilizar créditos para Educação Continuada (Continuing Education Hours – CEHs) para a Renovação da Certificação ou Recredenciamento dos tipos C.P.M. ou A.P.P. no Institute of Supply Managements. Observe que você precisará submeter ao ISM um comprovante de freqüência a fim de solicitar créditos pelas sessões educacionais ACTE. Consulte a URL http://www.ism.ws/certification para mais detalhes.

Quarta, 29 Outubro 2008; 12.15 – 13.30

W101 Oportunidades de Compensar os Crescentes Custos

Os gestores de viagens estão se enfrentando a um aumento dos custos de viagens e a orçamentos restringidos. Aprenda como os gestores de viagens estratégicos podem proativamente compensar os crescentes custos a través de poupanças em categorias de gastos anteriormente não manejadas. Um painel de expertos guiará aos assistentes a “think out of the box” e a abrir seus olhos a novas oportunidades.

Introdução:
Genoveva Nieto, Corporate Director, L´alianXa Travel Network

Moderador:
Rolando Robles, Diretor Account Management, BCD Travel

Apresentadores:
Jennifer Silva del Castillo Velasco, Soft Drinks & Mineral Waters, S.A. de C.V., Accounts Payable, Coca Cola FEMSA

W102 Os Novos “Conquistadores” de América

A economia empresarial de América Latina tem sido testemunha de um tremendo crescimento na última década. É notável dentro desta expansão o surgimento de “companhias trans-latinas” que estão não só entrando nos mercados dos países vizinhos, mas também cruzando as fronteiras regionais, conquistando mercados norte-americanos e fazendo incursões na Europa e Ásia. A través de estudos de casos esta sessão se enfocará em:

  • A abordagem das multinacionais baseadas na América Latina sobre a gestão de viagens off-shore
  • O avance dos fornecedores baseados na América Latina em direção ao desafio multinacional
  • Os modelos de viagens emergidos a causa do crescimento
  • Os desafios na apertura de operatórias de viagens no estrangeiro.

Introdução:
Jean-Philippe Claret, VP de Operaciones en México, Accor Hospitality

Moderador:
Esteban Velasquez, Customer Service Director, Sabre Travel Network Mexico

Apresentadores:
Isabel Gómez Rivero – Gerente Compras Servicios GRUPO BIMBO
Hilson Rodrigues Bezerra, CSC - Centro de Serviços Compartilhados Brasil – Gerência de Serviços de Infra-Estrutura RJ, Vale do Rio Doce

Quinta, 29 Outubro 2008; 11.15 – 12.30

T101 A Perfeita Tormenta para Telepresencing, Video Conferencing & Mobility

A sessão explorará novas tecnologias que estão chegando à industria de viagens de negócios, as quais oferecem oportunidades para incrementar o valor na gestão de programas de viagens a través de um melhor serviço para os viajantes de negócios e maiores poupanças para a corporação.

Literatura:

Moderador:
Manuel Viñas, Director de México, FCm

Apresentadores:
Christian Baillet, Regional Director, Amadeus IT
Raul Perez Vazquez, Latin America Travel Program Manager, Global T&E Business Analyst, HR Global Workforce Mobility, Intel Corporation

T102 Manejo da Relação com os Fornecedores

Os gestores de viagens sofrem cada vez mais pressão para realizar atividades, na área dos serviços de viagens, dirigidas ao manejo da relação com os fornecedores (SRM). Os executivos do setor de Compras consideram ao SRM como a oportunidade para melhorar o rendimento do fornecedor na fase “post-sourcing” da relação, e para garantir que as poupanças prometidas durante o processo de compra se alcançaram e até se superaram.

  • Componentes e metodologias comumente utilizadas no SRM
  • Responsabilidades dos fornecedores numa relação SRM
  • Valor proporcionado a través de exemplos de estudo de casos

Introdução:
Cesar Romero Garcia, Director General GSA, Korean Airlines

Moderador:
Laura Stringel, Director, SAM Accounts LAD, Starwood Hotel

Apresentadores:
Gustavo Espina, VP Global Sales & Program Management LATAM, Carlson Wagonlit Travel
Jesus Noguez – Gerente de Ventas, United Airlines Mexico
Marisol Pulido Alonso, Regional Travel Service Leader, GE Corporate - GBS Americas
Alejandra Torres Torres, Strategic Sourcing Coordinator, Procurement & Logistics Direction NoLA Region, Pfizer

Quinta, 29 Outubro 2008; 14.45 – 16.00

T201 Workshop para Gestores de Viagens (Só Compradores Corporativos)

Neste workshop os líderes da indústria apresentarão os elementos de medição de rendimento e criarão as condições necessárias para assistir à audiência com um kit de ferramentas.

Fazendo foco em objetivos tangíveis e medíveis, o workshop fornecerá os patrões sobre os quais estabelecer os Key Performance Indicators (KPIs) e Service Level Agreements (SLAs).

O uso de Key Performance Indicators num Programa de Gestão de Viagens – Estudo de Caso Corporativo
Benchmarking – Como Utilizar Melhor esta Ferramenta para Medir o Êxito.

Apresentador:
Tadeu César Freitas, Coordenação de Viagens - Gerência de Infra Estrutura Administrativa, VIVO SA
Juan Carlos Vargas Murueta, Director - Desarrollo de Turismo de Negocios, SECTUR
Roberto Rodríguez González, Travel Manager, Wal-Mart

T202 Gestão de Reuniões Estratégicas em conjunto com MPI Brasil

Roteiro para a Melhor Gestão de Reuniões Estratégicas

Tem o “blueprint” estratégico para transformar os esforços que faz sua companhia na gestão de reuniões num programa a nível mundial? Compare seu programa de reuniões com os dos seus pares da indústria. Aprenda as Melhores Práticas e importantes KPIs. Desenvolva passo a passo um Plano para Construir um Programa de Gestão de Reuniões Estratégicas.

Apresentador:
Beth Wada, MPI Brazil Chapter
Meire Salles, Coordenadora de Eventos - Complexo Mercosul, McKinsey & Company