Sesiones Educativas
Créditos de Educación -CMP - C.P.M. - A.P.P.
Varios de nuestras sesiones se pueden considerar como calificación para los requisitos educativos de una designación de Certified Meeting Professional (CMP). Por favor visite a http://www.conventionindustry.org para los detalles de la certificación del CMP igual que los créditos de recertificación.
El crédito también puede contar para la recertificación o reacreditación de las Horas Continuadas de Educación (CEH por sus siglas en ingles) del Institute of Supply Managements C.P.M o A.P.P. Usted necesitará una prueba de su asistencia al ISM para aplicar para el crédito de las sesiones educativas de ACTE. Verifique los detalles en http://www.ism.ws/certification
Miércoles, 29 Octubre; 12.15 – 13.30
W101 Oportunidades de Compensar los Crecientes Costos
Los gestores de viajes se están enfrentando a un aumento de los costos de viajes y a presupuestos restringidos. Aprenda como los gestores de viajes estratégicos pueden proactivamente compensar los crecientes costos a través de ahorros en categorías de gastos anteriormente no manejadas. Un panel de expertos guiará a los asistentes a “think out of the box” y a abrir sus ojos a nuevas oportunidades.
Introducción:
Genoveva Nieto, Corporate Director, L´alianXa Travel Network
Moderador:
Rolando Robles, Director Account Management, BCD Travel
Presentadores:
Jennifer Silva del Castillo Velasco, Soft Drinks & Mineral Waters, S.A. de C.V., Accounts Payable, Coca Cola FEMSA
W102 Los Nuevos “Conquistadores” de América
La economía empresarial de América Latina ha sido testigo de un tremendo crecimiento en la última década. Es notable dentro de esta expansión el surgimiento de “compañías trans-latinas” que están no sólo entrando en los mercados de los países vecinos, sino también cruzando las fronteras regionales, conquistando mercados norteamericanos y haciendo incursiones en Europa y Asia.
A través de estudios de casos esta sesión se enfocara en:
- El abordaje de las multinacionales basadas en América Latina sobre la gestión de viajes off-shore
- El avance de los proveedores basados en América Latina hacia el desafío multinacional
- Los modelos de viajes emergidos a causa del crecimiento
- Los desafíos en la apertura de operatorias de viajes en el extranjero.
Introducción:
Jean-Philippe Claret, VP de Operaciones en México, Accor Hospitality
Moderador:
Esteban Velasquez, Customer Service Director, Sabre Travel Network Mexico
Presentadores:
Isabel Gómez Rivero – Gerente Compras Servicios GRUPO BIMBO
Hilson Rodrigues Bezerra, Shared Services Organization - Gerência de Serviços de Infra-Estrutura RJ, Vale do Rio Doce
Jueves, 30 Octubre; 11.15 – 12.30
T101 La Perfecta Tormenta para Telepresencing, Videoconferencing & Mobiliy
La sesión explorara nuevas tecnologías que están llegando a la industria de los viajes de negocios, las cuales ofrecen oportunidades para incrementar el valor en la gestión de programas de viajes a través de un mejor servicio para los viajeros de negocios y mayores ahorros para la corporación.
Literatura:
- Travel Processes go Mobile
- The Perfect Storm for Telepresence and Videoconfering
- Upwardly Mobile: The Next Step for Travel Management
Moderador:
Manuel Viñas, Director de México, FCm
Presentadores:
Christian Baillet, Regional Director, Amadeus IT
Raul Perez Vazquez, Latin America Travel Program Manager, Global T&E Business Analyst, HR Global Workforce Mobility, Intel Corporation
T102 Manejo de la Relación con los Proveedores
Los gestores de viajes sufren cada vez más presión para realizar actividades, en el área de servicios de viajes, dirigidas al manejo de la relación con los proveedores (SRM). Los ejecutivos del sector de Compras consideran al SRM como la oportunidad para mejorar el rendimiento del proveedor en la fase “post-sourcing” de la relación, y para asegurar que los ahorros prometidos durante el proceso de compra se alcanzaron y hasta se superaron.
- Componentes y metodologías comúnmente utilizadas en el SRM
- Responsabilidades de los proveedores en una relación SRM
- Valor proporcionado a través de ejemplos de estudio de casos
Introducción:
Cesar Romero Garcia, Director General GSA, Korean Airlines
Moderador:
Laura Stringel, Director, SAM Accounts LAD, Starwood Hotels
Presentadores:
Gustavo Espina, VP Global Sales & Program Management LATAM, Carlson Wagonlit Travel
Jesus Noguez – Gerente de Ventas, United Airlines Mexico
Marisol Pulido Alonso, Regional Travel Service Leader, GE Corporate - GBS Americas
Alejandra Torres, Strategic Sourcing Coordinator, Procurement & Logistics Direction NoLA Region, Pfizer
Jueves, 30 Octubre; 14.45 – 16.00
ACTE America Latina continúa creciendo a través del número de Workshops presentados y a través de la popularidad entre los que asisten a ellos.
T201 Workshop: Medición del Rendimiento (Exclusivamente Corporativos)
En este workshop los líderes de la industria presentarán los elementos de medición de rendimiento y crearán las condiciones necesarias para asistir a la audiencia con un kit de herramientas.
Haciendo foco en objetivos tangibles y medibles, el workshop proveerá los patrones sobre los cuales establecer los Key Performance Indicators (KPIs) y Service Level Agreements (SLAs) .
El uso de Key Performance Indicators en un Programa de Gestión de Viajes – Estudio de Caso Corporativo
Benchmarking – Como utilizar mejor esta herramienta para Medir el Éxito.
Facilitadores:
Tadeu César Freitas, Coordenação de Viagens, Gerência de Infra Estrutura Administrativa, VIVO SA
Juan Carlos Vargas Murueta, Director - Desarrollo de Turismo de Negocios, SECTUR
Roberto Rodríguez González, Travel Manager, Wal-Mart
T202: Hoja de Ruta hacia la Mejor Gestión de Reuniones Estratégicas
Tiene el “blueprint” estratégico para transformar los esfuerzos que hace su compañía en la gestión de reuniones en un programa a nivel mundial? Compare su programa de reuniones con los de sus pares de la industria. Aprenda las Mejores Prácticas e importantes KPIs. Desarrolle paso a paso un plan para construir un Programa de Gestión de Reuniones Estratégicas.
El Debate sobre Medición esta Vivo – pero el ROI esta Muerto!
Facilitadores:
Beth Wada, MPI Brazil Chapter
Meire Salles, Coordinadora de Eventos – Oficinas de Mercosur, McKinsey & Company