NUEVAS TENDENCIAS EN EL MUNDO DE LOS VIAJES:
SU IMPACTO EN TRAVEL MANAGERS, AGENCIAS DE VIAJE Y PROVEEDORES.

Las sesiones serán en idioma castellano e inglés, con traducción simultánea. La información sobre los Ponentes se irá actualizando regularmente.

Agenda

9:30 a.m. - 10:30 a.m. Inscriptión, Café de bienvendia y Exposiciónes 10:30 a.m. - 10:45 a.m. Presentación Moderator del día José Ramón Villarrubia - President - Club Insignia de Marketing 10:45 a.m. - 11:45 a.m Cómo gestionar el cambio en un entorno internacional Nuestro ponente comenzará la sesión con un análisis de la situación actual del entorno empresarial. ¿Cómo afecta esta nueva situación en el proceso de la gestión de los Viajes de Empresa? Tim de Nordwall compartirá sus propuestas para gestionar los procesos de cambios que están viviendo las empresas y cómo comunicarlos internamente de forma correcta y efectiva. Ponentes Tim de Nordwall - Senior Consultant - ITIM Javier San Martin - Director - Wide World 11:45 a.m. - 12:15 a.m. Café y Exposiciones 12:15 p.m. - 1:15 p.m. Travel Management - Necesidades y Valor Añadido El Mercado de los viajes de empresa está cambiado... El propósito del TM será mostrarnos sus temas de interés y compartir sus necesidades. Ser trata de cambios que se están produciendo en el sector de los Viajes de Empresa, tales como el recorte de comisiones, herramientas de gestión (cómo optimizar la tecnología, importancia de las relaciones humanas...), la Implementación y control de la Política de Viajes y cómo la Agencia y los Proveedores deben tratar de satisfacer las necesidades de sus Clientes. Asimismo, un experto tomará la palabra para demostrar el valor añadido de la función del TM y la importancia de poder medir su aportación real frente a los resultados de su Empresa. Ponentes Alberto Marín Vidal - Director - Departamento de Consultoría de Turismo, Hostelería y Ocio de Deloitte & Touche Miguel Angel Matilla - Corporate purchasing Manager - Cepsa 1:15 p.m. - 2:45 p.m. Almuerzo & Exposiciónes 2:45 p.m. - 4:30 p.m. Debate abierto El público asistente podrá participar en el debate, ya que se trata de una sesión totalmente interactiva.Debate abierto al que seguirá un intercambio de preguntas-respuestas. El debate comenzará con distintas mesas de trabajo con discusiones sobre los temas señalados anteriormente. A continuación, un panel de profesionales, representantes de cada eslabón de la cadena de la Gestión de los Viajes de Empresa, responderá las preguntas preparadas por cada mesa de trabajo. El Panel Luis Giménez-Cassina - Sales Vice President for Spain - Iberia Luis Garcia Saiz - Sales Manager Northern Area - Carlson Wagonlit Travel Angel Andreu del Alamo - Manager - Retevision Hugo Rovira - Director of Sales Spain/Portugal - NH Hotels 4:30 p.m. Discurso de clausura

Forum Transportation Arrangements

Iberia, the ACTE Madrid official carrier, is pleased to offer all ACTE delegates the following discounts: Domestic Flights: 25% discount on full Business Class fares 30% discount on full Economy Class fares European and Intercontinental Flights: 25% discount on full Business, Economy, Eurobudget and Excursion published fares, without restriction, upon availibilty. These conditions refer exclusively to confirmed IBERIA flights (no sharing-code flights IB-7000). Trevelling up to 2 days before and after the event for Domestic European flights, and up to one week before and after for Intercontinental flights. Bookings must be made at Iberia branch offices, or with local Iberia callcentre, for duly accredited delegates. Please mention at time of reservation the following code: BT2IB21MPE0432 You will soon receive a voucher together with your confirmation letter. Please present the voucher when reserving your tickets.

Madrid Planning Committeea

Luis García Saiz - Sales Manager Northern Area - Carlson Wagonlit Travel- Forum Chair Vanesa García Reales - Corporate Travel Marketing Executive - American Express Mari Cruz Hernández - Marketing & Communication - TQ3 Travel Solutions José Ramón Villarubia - President - Club Insignia de Marketing Spain Cristina Bustamante Just - Commercial Agreements - Iberia Airlines Maria Lluisa Palet - President - Catalan Travel Manager's Association

Forum Location & Hotel Accommodations

Hotel NH Parque Avenidas Calle, Biarritz n°2 E-28028 Madrid Spain Tel +34 91 361 02 88 Fax +34 91 361 21 38 Need accommodation? Please call the hotel before 1 November 2002 and mention ACTE to benefit from the special rate (Single standard room: 115 Euro + 7% VAT)

Forum Sponsorship and Exhibition opportunities

Local Official Carrier: Iberia Exhibitor: Madrid Convention Bureau Click here to learn more about the Madrid sponsorship/Exhibition opportunities.

2002 Platinum Sponsors

2002 Gold Sponsors