Mejores Prácticas en el Mercado Mexicano de Viajes Corporativos

Registro y Desayuno

Bienvenida y noticias de ACTE

“Agencia de viajes: La relación costo / beneficio”

Las agencias de viajes tienen la capacidad de ofrecer más que la reservación y emisión de boletos necesarios para los viajes corporativos. Pueden convertirse en socios de negocio de sus clientes proporcionando servicios y productos apuntando a la información, educación e integración de los viajeros. Sobretodo puede proveer de una valor agregado muy fuerte en el terreno de la negociación y orientación de los proveedores, asegurando el respeto y la aplicación de la política de viajes de la empresa para optimizar su gasto, comprobando la aplicación de las tarifas más económicas y cubriendo los aspectos de seguridad a través de herramientas y procesos que permitan la localización constante de sus viajeros. Por fin tal ves el factor mas importante sea la transparencia de la relación de negocio para volverse un verdadero socio y valorar una relación win/ win. Al evaluar su agencia de viajes sobre su valor agregado, beneficios y cumplimiento de las necesidades de la empresa, su costo se vuelve una inversión.

Presentador:
Jérôme Cartier, Director de Ventas e Márketing, Carlson Wagonlit Travel

Descanso

Hotel Sourcing

El tema de hospedaje en viajes está despertando cada día más interés mundialmente. Se vislumbra como la próxima gran fuente de ahorros. Durante esta sesión compartiremos mejores prácticas y formas de trabajar involucrando la carga de tarifas y la administración de un programa de hoteles.

Presentador:
Fernando Avila, Presidente y CEO, Hotel Sourcing Corporatio

La administración del cambio en temas de viajes corporativos

Veremos en detalle la experiencia reciente de una de las empresas más importantes de México cuando su sede decidió consolidó todos los viajes corporativos con una sola agencia a nivel mundial.  Examinaremos los métodos y acciones emprendidas para facilitar esta transición en cuanto a :

• Política de viaje
• Conocimiento y aceptación de los cambios por parte de los viajeros
• Envío de datos

El objetivo de esta sesión es proporcionar herramientas, ideas y consejos a los asistentes que estén pasando por el mismo proceso de administración del cambio, identificando los mayores retos y pasos importantes para lograr un cambio exitoso.

Presentador:
Marco V. Guardia, Latin America Travel Operations Manager, IBM

Conclusión a cargo del Maestro de Ceremonias y palabras alusivas de Gran Melia Mexico Reforma.

Comida / Presentacion sobre Nuevos modelos de negocios

Las aerolíneas de bajo costo en México: La búsqueda de la productividad, eficiencia y rentabilidad en el sector de los viajes de negocios.

Esta sesión informal proveerá a la audiencia un espacio para la discusión entre las aerolíneas de bajo costo que asimismo analizarán sus planes para captar el segmento de los viajes de negocios que históricamente requiere altos niveles de servicio de sus proveedores. Usted se enterará cuales son los servicios que están dispuestas a brindar mientras mantienen sus costos alineados con su modelo de negocios

Moderador:
Daniel Feige, Corporate Travel Consultant, Consultek Inc

Presentador:
José Luis Suárez Durán, Director de Ventas , Volaris

Palabras de despedida