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Is it Change or Progress?/ Hablamos de cambio o de progreso?
Madrid, Spain
11 November 2004
Hotel Meliá Madrid Princesa
Be part of Spain's unique forum dedicated to senior business travel executives...Explore the latest development in the travel industry, both at home and globally...Get ready for the changes transforming the way you work!
ACTE's Madrid Forum is your opportunity to voice your opinions on commission termination and share your experiences on change management techniques. This mind-opening forum will empower you to make the right travel management cost-optimisation choices.
Please note that the forum will be held in Spanish
Le informamos que la reunion se celebrará en castellano.
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Agenda |
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9:00 |
Registration & Welcome Coffee
Inscripción y café de bienvenida
Tea, Coffee and Pastries served
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9:30 |
Welcome and ACTE Update
Bienvenida e introducción sobre ACTE
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9:40 |
Keynote: The state of the Travel Industry
(GDS deregulation, new entrants, IATA...)
Nota: La situación de la Industria de Viajes
(Desregularización de GDS, nuevas incorporaciones, IATA...)
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10:00
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Iberia: Holding Firm in the face of Growing Competition
Learn what products and pricing are most effective for Iberia in maintaining its hold on the corporate travel niche in Spain. Does it plan to unveil marketing initiatives to keep its dominant position in the business travel marketplace as new entrants begin vying for the business. This session will also examine how airfare revenue is disbersed and applied to the components that make up the the cost structure of an international carrier.
Descubra los productos y precios que Iberia ha desarrollado para mantenerse lider en el sector de los viajes de negocios del mercado espanol. Sabremos si la companía está trabajando en campanas de marketing que le permitan mantener su posición dominante en este sector. Por último, conoceremos cómo el precio de los billetes cubren cada unos de los costes de una línea aérea internacional
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10:50 |
Managing the Transition to a Commission-less Environment/ Gestión la transición hacia un entorno sin comisión
Corporations and their agency partners continue to grapple with the elimination of commissions and the resulting drying up of a once-dependable revenue stream. This session will take a look at how one global corporation responded to the elimination of commissions when this trend first emerged about a decade ago and the adjustments that have been made along the way in the financial arrangements between it and their agency partner.
Las empresas y sus agencias de viaje asociadas continuan su lucha contra la eliminacion de las comisiones y la resultante desaparición del anterior sistema de dependencia de las mismas. Esta sesión tratará de cómo una multinacional respondió a la eliminacion de las comisiones cuando esta tendencia comenzó a aparecer hace aproximadamente una década y sobre los ajustes que se han realizado en los acuerdos financieros entre esa empresa y su agencia de viajes asociada.
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11:50
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Coffee Break/ Pausa café
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12:20
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An Examination of the Low Cost Alternative/ Líneas aéreas de bajo coste: son una alternativa real?
Are low cost carriers an option for managed travel programs in the EU? In this case study two corporate travel mangagers will share how low cost carriers usage is evaluated in terms of fare savings and service limitations, that often results in new options for the corporation to stretch its travel dollars. This session will also cover questions such as total cost of travel and cost reconciliation.
Son las companías de bajo coste una posibilidad para gestionar programas de viajes en la Unión Europea?
Dos travel managers compartirán con nosotros como evaluar el uso de companías de bajo coste en término de ahorros y limitaciones de servicio , se traduce a menudo para la empresa en nuevas opciones para rentabilizar su presupuesto. La sesión cubrirá preguntas como el coste total del viaje y la reconciliación.
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13:20 |
Managing Changes in a Shifting Environment/ Como gestionar el cambio en un entorno cambiante
As corporations try to adjust to the recent changes in the travel industry, many executives have used change management techniques to facilitate the adoption of new processes. E-tickets, self booking tools deployment, new relation with travel management companies are all examples of initiatives requiring carefully developed change management programs to facilitate enterprise wide acceptance. Working from real-life experiences, this session will identify best practices used to guarantee the successful deployement of new work processes in companies.
Mientras las companías intentan ajustarse a los recientes cambios en el sector de los viajes, muchos ejecutivos han utilizado técnicas de gestión del cambio para facilitar la adopción de los nuevos procesos. Los billetes electrónicos, la implantación de herramientas para la auto-reserva y la nueva relación con las empresas de gestión de viajes son algunos ejemplos de iniciativas que requieren programas de gestión del cambio cuidadosamente desarrollados para lograr la aceptación general del mercado. Planteando experiencias reales, esta sesión identificará las mejores prácticas utilizadas para garantizar una próspera implantación de los nuevos procesos.
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14:20 |
Closing Remarks/ Conclusiones y Clausura
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14:30 |
Networking Lunch/ Comida
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Forum Location & Hotel Accommodations |
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Hotel Meliá Madrid Princesa
Princesa, 27
28008 Madrid ( SPAIN )
Tel: (+34) 91 5418200
http://www.meliamadridprincesa.solmelia.com/
Room rate: 145 EURO +7% VAT (breakfast included). Please make sure to mention ACTE when reserving your room.
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Sponsors |
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Committee Members |
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Etienne Danois-Maricq, Director General, TravelStore TMC
Yolanda Domenech, Office Manager, Cuatrecasas
Vanesa García Reales, Marketing Manager, American Express Viajes de Empresa, Espana
Mayte Saboné, Travel Coordinator, Meeting & Conferences Manager, Laboratorios Lilly Espana
Andreas Schneider, Multi-National Sales Director Europe, Middle East and Africa, TQ3 Travel Solutions
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